Conditions d'expédition
Les conditions suivantes s'appliquent :
💵 Conditions d'expédition :
- Allemagne : Libre !
- Autriche : 3,70€
- Suisse : 3,70€
- La livraison est effectuée depuis l'Allemagne via Deutsche Post.
- Les téléchargements instantanés n'incluent pas les frais d'expédition.
🚚 Délais de livraison :
Sauf indication contraire dans l'offre, la livraison des marchandises s'effectue sous 1 à 4 jours en Allemagne et sous 6 à 9 jours à l'international après la conclusion du contrat (après réception du paiement sur notre compte en cas de paiement anticipé). Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.
📦 Livraison :
Nous expédions vos produits par DHL/La Poste dans les 48 heures suivant votre commande. Nous expédions vos commandes discrètement dans des emballages neutres.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Normalement, votre commande vous parviendra dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
La livraison à une station de conditionnement est-elle possible ?
Oui, nous livrons également aux bureaux de poste et aux stations d'emballage DHL.
Que dois-je faire si mon adresse de livraison change ?
Modifiez simplement votre adresse sous « Mon compte » et enregistrez à nouveau l’adresse.
J'ai reçu une livraison incomplète ou incorrecte ?
Si vous avez reçu un colis incomplet ou erroné, nous vous prions de nous en excuser par avance. Veuillez contacter notre service client, qui organisera rapidement un remplacement et un échange.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison ?
Si le colis n'a pas pu être livré lors de la première tentative de livraison, une autre tentative de livraison sera effectuée ou vous recevrez une notification indiquant que votre colis a été déposé au bureau de poste le plus proche.